I nostri medici

• Per urgenze effettive chiamare al mattino, dalle ore 8 alle ore 10.00, al numero 335 6415072 

• Per fare visionare i referti di visite specialistiche ed esami è possibile:                 - Inoltrare una mail all’indirizzo.       alberto.aronica@crs.lombardia.it;                    oppure lasciare copia dei referti cartacei (non gli originali) presso la segreteria dello studio; sarete ricontattati solo in caso di referti patologici che necessitino approfondimenti diagnostici e/o terapie farmacologiche. In caso di referti nei limiti di norma non verrete ricontattati.

• Per richiedere eventuali nuove prescrizioni è necessario prendere appuntamento per permettermi di deciderne l'appropriatezza  delle richieste.

•  Per la prenotazione di visite utilizzare l'applicazione DOCTOLIB  in caso di lunghe attese, è possibile telefonare alla segreteria dello studio e richiedere, se vi fosse indicazione, un appuntamento con urgenza differita.

Sono un medico di medicina generale e lavoro dall’inizio della mia attività in questa medicina di gruppo, all’interno del PreSST ( Presidio Socio Sanitario Territoriale) di via Quadrio 26, in quanto immagino nel futuro una medicina territoriale sempre più integrata tra medici di famiglia, specialisti e operatori sociali,  per garantire un reale punto di riferimento ad ogni cittadino nell'ambito nel nostro Sistema Sanitario Nazionale.  

Il mio obiettivo è quello di seguire il paziente nella globalità del proprio bisogno di salute,  partendo dalla medicina basata su evidenze scientifiche e contestualizzando le esigenze di ognuno all'interno della possibilità di diagnosi e cura più appropriata.

• Per l’accesso all’ambulatorio e l’invio della richiesta di farmaci continuativi potete riferirvi alle indicazioni presenti sul sito.

• PER LA RICHIESTA DI EVENTUALI VISITE DOMICILIARI e PER VISITE da AGGIUNGERE in giornata in URGENZA contattare la dott.ssa Cascini dalle 08:00 alle 10:00 dal Lunedi al Venerdì al numero 388 4448706 (si ricorda che le domiciliari, come da normativa vigente, sono da effettuarsi solo in caso di intrasportabilità del paziente).

• PER LA CERTIFICAZIONE DI MALATTIA, contattare lo studio tramite i numeri di segreteria entro le 12:00 del mattino del primo giorno di assenza lavorativa (come da normativa INPS) o la dott.ssa Cascini al suo cellulare dalle 08:00 alle 10:00 del mattino, in modo da essere visitati presso l'ambulatorio nella giornata stessa, tramite appuntamento fissato in modalità d'urgenza e poter compilare così il certificato necessario.

• A garanzia della vostra privacy, si prega di non inviare richieste via mail e di non allegare documentazione clinica, se non concordato precedentemente con me o con il personale di segreteria. Il mio lavoro è conoscere e visitare i pazienti e difficilmente riesco a farlo senza vedervi! 

• Per farmi visionare documenti clinici potete lasciarne copia in segreteria, verrete ricontattati per un riscontro medico.

• Per urgenze effettive chiamare al mattino, entro le ore 12.00, al numero 366 43668897 oppure inviare un sms allo stesso numero

• Per fare visionare i referti di visite specialistiche ed esami è possibile:                 - Inoltrare una mail all’indirizzo.       segreteriapresst@gmail.com;                          - Lasciare copia dei referti cartacei (non gli originali) presso la segreteria dello studio; sarete ricontattati solo in caso di referti patologici che necessitino approfondimenti diagnostici e/o terapie farmacologiche.       In caso di referti nei limiti di norma non verrete ricontattati.

Per la prenotazione di visite utilizzare l'applicazione DOCTOLIB in caso di lunghe attese, è possibile telefonare alla segreteria dello studio e richiedere, se vi fosse indicazione, un appuntamento con urgenza differita.

Informazioni Pratiche:

Visite mediche:

Si accede con appuntamento sia per questioni non urgenti sia per urgenze. 

1) Per gli appuntamenti non urgenti utilizzare l’applicazione Visitami (vedi sito x dettagli) o chiamare la segreteria, in caso di difficoltà è possibile presentarsi in ambulatorio per farsi dare un appuntamento.

2) Per le urgenze: chiamare dal lunedì al venerdì la mattina 9-11 al 3455012928 (non lasciare messaggi in segreteria) sarete ricontattati.  Il sabato fare riferimento al n delle urgenze (vedi sito).

Le urgenze saranno gestite: 

1) direttamente al telefono,                                                  2) aggiungendo la visita in giornata,                               3) al domicilio (gratuitamente solo per pazienti non trasportabili come da normativa vigente).       Potete, se ritenete accettabile il livello di tutela della privacy offerto da watz up, mandare un messaggio sempre dalle 9 alle 11 anticipando il problema urgente.

Uso di whatsApp: solo urgenze mediche, inserire nella prima riga il problema, solo 9-11

Uso del telefono: solo per urgenze mediche, 9-11    Uso della Mail segreteriapresst@gmail.com: richieste mediche varie, richieste di presidi per diabete o incontinenza, richiesta di valutazione esiti di esami diagnostici prescritti dallo scrivente, altro se concordato.

Non saranno presi in considerazione:

a) i messaggi whatsApp inviati prima delle 9 e dopo le 11 e i messaggi inviati nel weekend

b) i messaggi whatsApp che contengono richieste di tipo burocratico.

c) Le mail con richieste specialistiche senza chiaro quesito diagnostico

Saranno prese in considerazioni, con tempi medio-lunghi di attesa ovvero equiparabili alle attese per appuntamenti formali:

a) le mail che richiedono trascrizioni di visite e esami non richieste come consulenza dallo scrivente (vedi FAQ per gravidanze/screening/follow-up/trascrizioni per assicurazioni, etc.)

b) le richieste di ri-prescrizione di ricette sbagliate o carenti di esenzioni fatte dagli ospedali pubblici che invece sono tenuti a dar seguito con prescrizioni corrette alle loro prestazioni

c) certificati per sana e robusta costituzione, patenti di guida, invalidità, etc.

d) le prime visite (in caso di prima visita comunicarlo alla segreteria in fase di appuntamento)

 Saranno prese in considerazioni, in tempi Brevi

1) richieste mediche urgenti: malessere, febbre alta o con brividi, dolore acuto, traumi, effetti indesiderati di trattamenti, allergie acute, orticaria, problemi durante la convalescenza dopo interventi chirurgici o dimissioni ospedaliere in generale, attivazione assistenza domiciliare integrata ADI, prescrizione farmacologica urgente limitatamente al farmaco che manca.

Per le richieste urgenti inviate in mattinata 9-11 a cui non è stata data risposta entro le 15 richiamare la segreteria e spiegare il problema. 

Non chiamare o scrivere al medico per ragioni diverse da urgenze mediche (non trovo l’appuntamento, la segreteria non risponde, è già una settimana che ho chiesto gli esami via mail, etc) 

Gentile paziente le regole fornite sopra tendono a tutelare la salute di tutti con la penuria di risorse date alla medicina generale e, se rispettate, potranno aiutare a utilizzare al meglio il servizio riducendo al minimo le attese per le necessità mediche urgenti. Pur essendo il servizio di medicina generale un ambito di urgenze differibili la prossimità con gli assistiti può consentirci di dare buone risposte anche alle urgenze di primo livello.

Purtroppo, la condizione attuale della medicina generale prevede un costante aumento di richieste da parte di pazienti/ATS/Regione etc. a fronte di una progressiva riduzione di medici e risorse. Subiamo quotidianamente l’arrivo di nuovi pazienti, spesso preoccupati per i tempi richiesti per la loro presa in carico dal nostro ambulatorio. A causa quindi dell’eccesso di assistiti con bisogni che variano dalla pura medicina alla pura burocrazia, siamo sommersi di richieste.  La necessità quindi di essere rapidi e rispettare i tempi è vitale per consentire a tutti di essere ascoltati.  Nel prossimo futuro ci sforzeremo per dettagliare alcune risposte alle domande più frequenti (FAQ) per facilitare l’utilizzo appropriato 

REPERIBILITA' DEL MEDICO

• Dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 8-10, e non oltre, è possibile contattare direttamente la dottoressa al 3202941570, per urgenze, consigli e per concordare eventuali visite domiciliari; non c'è segreteria telefonica.

• Per comunicazioni non urgenti dal lunedì al venerdì, nelle fasce orarie 10-13 e 14-18, è possibile chiamare la segreteria ai recapiti telefonici: 02876898 o 0292888248, ai segretari si può chiedere di essere richiamati dalla dottoressa entro la sera.

• esaurita l'emergenza Covid la dottoressa non è più contattabile su WhatsApp

CERTIFICATI DI MALATTIA

• Da lunedì a venerdì, nella fascia oraria 8-10, è necessario chiamare il giorno stesso il proprio medico per concordare una visita, o almeno avvisare la segreteria per essere richiamati. Non è corretto inviare mail o messaggi SMS che rischiano di non essere visti in tempo.

RICHIESTE DI RICETTE

• Per i farmaci continuativi si scriva al seguente indirizzo: segreteriapresst@gmail.com

• Per altre richieste o per consigli si può anticipare il contenuto per email scrivendo direttamente alla dottoressa all'indirizzo: drsmuggia@gmail.com

• Poichè la ricettazione di esami diagnostici e visite è una responsabilità medica sarà la dottoressa a decidere se e come produrre le ricette richieste e se per farlo sia necessario un approfondimento in visita o per telefono.

• Vanno anche tenute in considerazione le limitazioni relative alle leggi sulla tutela della privacy: i medici non possono inviare dati sensibili per email.

• Si prega di rispettare gli appuntamenti e disdire, se impossibilitati a presentarsi, almeno 24 ore prima;

• Per fare visionare i referti di visite specialistiche ed è possibile :                         inoltrare una mail all'indirizzo donatella.rizzi1@crs.lombardia,it, risponderò in 72 ore lavorative

• Per richiedere ripetizioni di prescrizioni, potete inviare una mail alla segreteriapresst@gmail.com, mentre per eventuali nuove prescrizioni è necessario prendere appuntamento per permettermi di deciderne l'appropriatezza  delle richieste